1162919***@***问:

2015/3/3 12:56:59我要回复(0)
这款的编号是什么啊?
管理员 35743回答:

亲爱的客户您好,此商品翠绿色的商品编码是0168269,请了解,感谢您的支持!

1162919***@***问:

2015/3/3 12:55:10我要回复(0)
可以换货吗?
管理员 35743回答:

亲爱的客户您好,普通商品,自您签收商品30天内,商品穿着不合适且符合退换货政策,vancl可以为您提供一次免费退换货服务。请了解,感谢您的支持!

lanyuer***@***问:

2014/7/28 15:45:59我要回复(0)
你好,魔术贴的帆布鞋怎么全部都没有货了?什么时候会上新?
管理员 35743回答:

亲爱的客户您好,由于商品非常畅销,导致售罄了,此帆布鞋没有补货计划,敬请期待新款,感谢您的支持!

1580***问:

2014/7/17 21:02:56我要回复(0)
穿着大,想要换小码,邮费怎么算,我穿39的,可是这鞋大一个手指头,要换38的,可以吧
管理员 45691回答:

亲爱的客户您好,亲爱的客户您好,VANCL商品自签收之日起30日内,VANCL为您提供退换货服务,支持上门退换货区域:一张订单,VANCL只为您提供一次免费上门退换货配送服务。自行寄回商品的,VANCL不承担寄回费用;不支持上门退换货的区域,请您采取客户邮寄退换货的方式,VANCL将为您报销商品寄回费用,实报实销最高报销10元,每张订单给予报销一次,并为您提供一次免费换货配送服务。如您的订单办理退换货后不满足免运费条件需扣除10元运费(整单退货除外),请您了解。请您规则您的脚长以便为您推荐穿着尺码,感谢您的支持!

1580***问:

2014/7/17 20:03:31我要回复(0)
请问,我买大一码想换,邮费怎么出,退换需要几天
管理员 45691回答:

亲爱的客户您好,VANCL商品自签收之日起30日内,VANCL为您提供退换货服务,支持上门退换货区域:一张订单,VANCL只为您提供一次免费上门退换货配送服务。自行寄回商品的,VANCL不承担寄回费用;不支持上门退换货的区域,请您采取客户邮寄退换货的方式,VANCL将为您报销商品寄回费用,实报实销最高报销10元,每张订单给予报销一次,并为您提供一次免费换货配送服务。如您的订单办理退换货后不满足免运费条件需扣除10元运费(整单退货除外),请您了解。办理退换货时间与正常订单配送时间一致,如果换货商品缺库存,订单将无法发货,感谢您的支持!