1359***问:

2014/5/3 20:00:35我要回复(0)
请问,这款鞋退货的话谁付邮费?
管理员 55570回答:

亲爱的客户您好,自商品签收之日起30日内,VANCL为您提供退换货服务,支持上门退换货区域:一张订单,VANCL只为您提供一次免费上门退换货配送服务。自行寄回商品的,VANCL不承担寄回费用,不支持上门退换货的区域,请您采取客户邮寄退换货的方式,VANCL将为您报销商品寄回费用10元,每张订单给予报销一次,并为您提供一次免费换货配送服务。如您的订单办理退换货后不满足免运费条件需扣除10元运费,感谢您的支持!

1359***问:

2014/5/3 19:58:11我要回复(0)
这款鞋偏大吗?这款鞋鞋身是否比较长?
管理员 55570回答:

亲爱的客户,您好,我们的产品是按照国家标准生产的,您可以按照您平时穿的尺码购买,喜欢的话就赶紧抢购吧!祝您购物愉快哦!\(^o^)/~

1430847***@***问:

2014/4/23 21:52:44我要回复(0)
那个红色是很亮的红  还是砖红色
管理员 55570回答:

亲爱的客户您好,从网页中看此款红色的偏深一些,VANCL的所有图片都是经由实物拍摄,但因为拍摄时的光线及电脑显示器的分辨率不同等因素,会存在一定的色差,颜色请以实物为准,请您谅解!祝您购物愉快!\(^o^)/~

1170936***@***问:

2014/4/15 21:30:38我要回复(0)
此款没有37码的吗?
管理员 55577回答:

亲爱的客户您好!此款商品比较热销,目前您需要的尺码已经缺货,vancl会根据市场需求补货,具体补货时间没有得到通知,建议您耐心等待或订购其他款式商品,给您带来不便,请您谅解,感谢您对vancl的支持!

616582***@***问:

2014/4/13 16:47:28我要回复(0)
请问这个鞋码是正常码吗  没有39的了吗 我平时穿39的 这款的38穿的了吗
管理员 55577回答:

亲爱的客户您好!此款商品是vancl自主品牌,vancl的商品均是符合国家标准码,您可以根据平时穿着的尺码对照订购即可,此款商品比较热销,目前没有39码,您可以尝试订购38码,不合适可以办理退换货服务,感谢您对vancl的支持!