1393***问:

2014/5/25 11:03:25我要回复(0)
快递怎么那么慢呢
管理员 45064回答:

亲爱的客户您好,抱歉了,最近单子有积压,送货时间有点延迟,请您耐心等待,这边会尽快给您送货,祝您购物愉快!\(^o^)/~

736133***@***问:

2014/5/23 18:34:51我要回复(0)
买回来的两只鞋子边缘粘的黑色胶条很不对称 一边粗一边细 可以换么 如果可以 运费要我自己出么
管理员 45064回答:

亲爱的客户您好,932200046854此订单支持免费退换货的哦,祝您购物愉快!\(^o^)/~感谢您对凡客的支持!

1393***问:

2014/5/22 11:55:46我要回复(0)
你好 我之前买了一双蓝色的鞋子洗完之后发黄 这次又买一双 该怎么清理鞋子啊
管理员 65115回答:

亲爱的客户您好,请不要和酸、碱、盐等化学物质接触,以免腐蚀脱胶变形。您可以轻柔均匀刷洗,但是切勿用力猛刷,以免断线、掉色或刷掉鞋身的图案及装饰部件。清洗后放通风阴凉处自然晾干,不要放在烈日下爆晒或放高温的地方烘烤,以防退胶或脱胶变形。尽可能避免和锋利尖锐的物品接触,以防划伤划破鞋底鞋身。感谢您的支持!祝您购物愉快!\(^o^)/~

1285966***@***问:

2014/5/21 13:38:44我要回复(0)
如果平时穿39码的运动鞋,这个是什么码呀,如果是内蒙古包头几天能回来呀
管理员 45691回答:

亲爱的客户您好,Vancl销售的自有产品尺寸均符合国家标准,您可以根据平时穿着尺寸参考产品尺寸表进行订购。由于不同的地区发货库房与送货方式不同,所以具体的配送时间也会有相应的变化,您可以先选购商品,订购成功后系统会提示您具体的配送时间,您也可以登录此链接http://help.vancl.com/Category/transfer查询您所在地区的配送时间,感谢您的支持!

736133***@***问:

2014/5/18 22:59:34我要回复(0)
38的米白色或者浅蓝的38 39都没有了吗?还会补货吗?如果会 什么时候会补货呢?
管理员 35743回答:

亲爱的客户您好,非常抱歉,暂时我们还没有收到补货通知,vancl会根据市场需求以及流行趋势进行补货,请及时关注网站更新,谢谢~