1341***问:

2014/1/20 19:49:12我要回复(0)
我想问下这双鞋什么时候才有优惠活动?为什么比之前贵一倍了?
管理员 55577回答:

亲爱的客户您好!vancl不定期会有促销活动的调整,暂时没有得到相关活动通知,建议您及时关注网站以便有更优惠的活动,感谢您对vancl的支持!

1341***问:

2014/1/20 19:49:10我要回复(0)
我想问下这双鞋什么时候才有优惠活动?为什么比之前贵一倍了?
管理员 55570回答:

亲爱的客户您好,此款目前是参与全场折上满200减40,满300减100的活动的哦,凡客会不定期的举办一些促销活动,相关的商品的价格会进行一些调整,此款目前是售价:¥129.00 请您了解,祝您购物愉快哦!\(^o^)/~

1178157***@***问:

2014/1/18 0:03:56我要回复(0)
快递不到的地方怎么办
管理员 55578回答:

亲爱的客户您好,Vancl目前支持快递和EMS配送,是否支持EMS,可通过Vancl网站连接:http://www.vancl.com/help/Transfer.htm查询。如您所在地区全境支持快递的话则无法选择EMS,如您所在地区仅市中心支持快递,则可以选择EMS配送,另外如果您的地址不在配送的范围,请您与配送员协商到就近的地方取货,请您了解!感谢您的支持!

1178157***@***问:

2014/1/17 14:46:06我要回复(0)
可不可以发别的快递?
管理员 55578回答:

亲爱的客户您好,目前VANCL通过凡客旗下如风达或第三方配送公司进行配送,因地区不同,配送公司也会不同,暂时不支持客户自选配送公司。在您提交订单后,系统会自动分配配送公司,请您了解,感谢您的支持!

1590***问:

2014/1/13 22:20:41我要回复(0)
请问我买了两双一样的板鞋,能换其他价格一样的行吗!
管理员 55570回答:

亲爱的客户您好!此款是可以办理异款换货的,建议您可以自行在网上办理退换货,您可以登录您的账户,点击进入我的订单,然后点击退换货操作根据系统提示操作就可以了!或者您可以拨打客服热线办理400-650-7099,自您签收商品30天内,普通商品只要未经长时间穿着(穿着超过3天)、洗涤、修改、吊牌及外包装完整均可享受一次免费的退换货服务(特殊商品除外),详情您可以进入此链接http://help.vancl.com/Category/43-1.html?ref=hp-hp-footer-aftersale_1-s查看,谢谢~