1380***问:

2013/12/20 22:54:32我要回复(0)
用积分怎么购买?是不是有积分就能优惠点
管理员 45688回答:

亲爱的客户您好,此商品暂时不支持积分订购,不同商品参与活动不同,积分商品使用积分可以有一定的优惠,感谢您对VANCL的支持!

1379***问:

2013/12/12 12:59:51我要回复(0)
请问我买了一双鞋,怎么给我寄了一双很脏的鞋过来呢
管理员 55578回答:

亲爱的客户您好,给您带来不便请您谅解!普通商品自签收之日起30日内,VANCL为您提供退换货服务。根据您提供的信息,可以办理退换货的,感谢您的支持!

1372***问:

2013/12/11 12:49:16我要回复(0)
请问下我买的东西还没寄来但现想不要了该怎么取消
管理员 65115回答:

亲爱的客户您好,如果您订购的商品还未出库,您是可以登录账户取消订单的。如果您订购的商品已经出库,订单是无法为您取消的。建议您耐心等待一下,如果不需要订单的商品,建议您整单拒收,请您了解,祝您购物愉快!\(^o^)/~

372811***@***问:

2013/12/6 0:32:04我要回复(0)
是厚底的?我想要厚底的
管理员 45691回答:

亲爱的客户您好,此款商品不是厚底的,鞋底厚度为1-2厘米,感谢您的支持!

1838***问:

2013/12/5 9:52:35我要回复(0)
双12有活动吗。会降价吗?
管理员 55578回答:

亲爱的客户您好,没有接到相关的通知, 另外我们会不定时的推出一些优惠活动,产品价格也会做出相应的调整,建议您随时浏览网页,购买到物美价廉的商品,谢谢!