970757***@***问:

2013/7/21 1:33:36我要回复(0)
鞋跟有多高?
管理员 35743回答:

亲爱的客户您好,网站显示此款女凉鞋跟高:6CM(含水台高),请了解,感谢您的支持!

monaij***@***问:

2013/7/20 16:53:51我要回复(0)
您好,我的脚面挺宽的,想问这鞋能穿吗?还有鞋码需要大一号吗?
管理员 55576回答:

亲爱的客户您好,Vancl商品的尺码都是符合国家标准的,您可以按照平时穿着的尺码来选择!您可以尝试一下,祝您购物愉快!~

1565***问:

2013/7/4 16:28:29我要回复(0)
您好,我平时穿女人鞋都是36码的。你们家这款鞋子尺码标准的么?我脚有点肥那种,麻烦给推荐个尺码?谢谢
管理员 55617回答:

亲爱的客户您好,我们的商品都符合国家标准尺码,您根据平时所穿尺寸进行选购即可,您可以尝试选择36码,喜欢就赶快订购吧,感谢您对vancl的支持!

2454419***@***问:

2013/6/9 16:36:09我要回复(0)
要是不合适,可以退货吗?是免费退吗?要运费吗?
管理员 55599回答:

亲爱的客户您好,如您收到商品后不合适,自您签收起30天内,您的商品没有经过洗涤、修改、长时间穿着,并保持吊牌以及外包装完整。我们都可以为您办理退换货业务的(特殊商品除外)。如您是首次上门办理退换货,办理完成后原订单金额满158元则免费办理,不满是要收取您10元/单运费的,如您是便捷办理退换货,则需要您先将商品寄回我们的仓库,入库后为您办理退换货,且报销10元/单运费,实报实销,最高10元。感谢您的支持!

dongbingci***@***问:

2013/5/19 15:53:52我要回复(0)
我平时在专柜买的鞋子都是穿34的,请问这款鞋子我能穿吗?
管理员 55562回答:

亲爱的客户您好!vancl的商品尺寸都是符合国家标准的,您可以根据您平常穿着的尺寸订购,感谢您的支持!